Yazıcı durduğunda saat işlemeye başlar.
İstanbul içinde, mesai saatlerinde genelde 4 saat içinde müdahale ederiz. Diğer illerde süreyi sözleşmede birlikte yazarız.
Servis için önce bunları soruyorsunuz.
Hangi illerde servis veriyorsunuz?
İstanbul, Ankara, Kayseri, Tekirdağ (Çorlu dahil) ve Edirne.
İstanbul dışında kaç saatte gelirsiniz?
Süreyi ilinize ve cihaz sayınıza göre sözleşmede birlikte yazarız.
Hangi markalara bakıyorsunuz?
Canon, Ricoh, Kyocera, HP, Fujifilm, Epson, Konica Minolta, Develop, Pantum, G&G, Xerox ve Lexmark.
Gece ya da hafta sonu durursa?
Gece ve hafta sonu nöbetçi teknisyenimiz yok; arıza kaydı ilk mesaide açılır. Kiralamada otel resepsiyonuna genelde iki yazıcı kurarız, biri durursa öteki basar; hastane gibi gece de çalışan kurumlarda da yedek cihaz olur.
Cihaz kimin olursa olsun.
Bizden kiraladığınız cihaz
Bakımı ve arızası bizde; ayrıca servis sözleşmesi yapmanız gerekmez.
Bizden aldığınız cihaz
Kurulumdan sonra bakım sözleşmesiyle servisini sürdürürüz.
Başka yerden aldığınız cihaz
Kendi cihazınıza da bakım sözleşmesi, arıza servisi ve toner.